Teknologi AI dalam Meningkatkan Pengalaman Pelanggan di Sektor Retail
Pernah nggak kamu merasa seolah aplikasi belanja online tahu persis apa yang kamu butuhkan, bahkan sebelum kamu sempat nyari? Atau pas lagi window shopping di toko fisik, kamu tiba-tiba ditawarin promo yang cocok banget sama kebiasaan belanjamu? Kalau pernah, kemungkinan besar kamu sedang “berinteraksi” dengan teknologi AI di sektor retail.